Statoil Fuel & Retail Eesti AS kliendikaardilepingu üldtingimused

2.1. Kliendikaardid. Statoil Fuel & Retail Eesti AS (edaspidi Statoil) ettemaksul põhinev kliendikaart (edaspidi Deebetkaart) ja krediidil põhinev kliendikaart (edaspidi Krediitkaart) on Statoili poolt oma klientidele väljastatavad maksevahenditena kasutatavad kaardid, millega on võimalik tasuda kaupade või teenuste eest kõikides Statoili teenindusjaamades, samuti muudes Statoili poolt kliendile teavitatud Eesti jaamades (edaspidi Teenindusjaamad). Statoili poolt väljastatav krediidil põhinev ROUTEX-krediitkaart (edaspidi ROUTEX-kaart) on maksevahendina kasutatav rahvusvaheline kaart, millega on võimalik tasuda kaupade ja teenuste eest kõikides ROUTEX-märgistust kandvates teenindusjaamades (edaspidi ROUTEX-teenindusjaamad). Deebet-, krediit- ja ROUTEX-kaarti nimetatakse tekstis edaspidi ühisnimega Kliendikaart või Kliendikaardid. Kliendikaardi eesmärgiks on tagada kliendi teenindamine üksnes Statoili poolt kehtestatud nõuete järgi.

2.2. Klient on füüsiline või juriidiline isik, kellega on Statoil sõlminud kliendikaardilepingu (edaspidi Leping) ja kellele on väljastatud Kliendikaart.

2.3. Tehing on Kliendile kaupade müük ja teenuse osutamine ning Kliendi poolt Kliendikaardiga nende eest tasumine Teenindusjaamades ja ROUTEX-teenindusjaamades. Statoilil on õigus võtta Kliendilt lisateenuste eest, mis ei ole seotud kaupade või teenuste müügiga Teenindusjaamades, eraldi tasu vastavalt Statoili poolt kehtestatud ja internetis aadressil www.statoil.ee avaldatud Statoili lisateenuste hinnakirjale (edaspidi Hinnakiri).

2.4. Turvanumber. Iga Kliendikaart on kaitstud salajase turvanumbri ehk PIN-koodiga, mis on teada vaid Kliendile ning mille kasutamist loetakse Kliendi nõusolekuks ja kinnituseks Tehingu sooritamisel. Infoveebi Web Truck kasutaja tuvastatakse kasutajanime ja salasõnaga. Turvanumber Kliendikaardi kasutamiseks väljastatakse Kliendile koos Kliendikaardiga, Web Trucki salasõna vastavalt Statoili infoveebi Web Truck kasutamistingimustes sätestatud korrale. Klient on kohustatud turvanumbrit ja salasõna saladuses hoidma ning mitte avaldama neid kolmandatele isikutele. Kliendikaart on kasutatav ainult koos turvanumbriga. Klient on kohustatud mitte jäädvustama Kliendikaardi kasutamist võimaldavat turvanumbrit kergesti äratuntavas vormis, muu hulgas Kliendikaardil või muul esemel, mida ta kannab koos Kliendikaardiga. Teenindusjaama/ROUTEX-teenindusjaama nõudmisel on Klient kohustatud Tehingu sooritamisel esitama isikut tõendava dokumendi ja sõiduki registreerimistunnistuse.

2.5. Kliendikaardi sulgemise soovist; kaotamisest, vargusest või hävimisest; turvanumbri või salasõna teatavaks saamisest kolmandatele isikutele kohustub Klient viivitamatult informeerima Statoili infotelefonil 1776 ja seejärel saatma Statoilile kirjalikult taasesitatavas vormis avalduse Kliendikaardi sulgemiseks. Kliendi vastutus Kliendikaardiga sooritatud Tehingute eest lõpeb alates Kliendi poolt kirjalikult taasesitatavas vormis esitatud Kliendikaardi sulgemise avalduse Statoili poolt kättesaamise hetkest, kusjuures ROUTEX-kaardi sulgemise soovi avaldamise, kaotamise, varguse, hävimise ning turvanumbri teatavaks saamise korral kolmandatele isikutele lõpeb Kliendi vastutus alates 5. (viiendast) tööpäevast Kliendi poolt kirjalikult taasesitatavas vormis esitatud ROUTEX-kaardi sulgemise avalduse Statoili poolt kättesaamise hetkest. Mõjuval põhjusel on Statoilil õigus Kliendikaart igal ajal sulgeda. Statoil ei vastuta Kliendile Kliendikaardi sulgemisest tekkida võivate kahjude eest.

2.6. Rekvisiidid. Klient on kohustatud kirjalikult teatama Statoilile oma nime, aadressi, e-posti aadressi, pangarekvisiitide, kontaktisiku või mõne muu rekvisiidi muutumisest. Vastasel korral on Statoilil õigus eeldada, et kõik äriregistris Kliendi kohta registreeritud või Statoilile varem teada antud Kliendi rekvisiidid kehtivad ja nende kohaselt edastatud teated on Klient kätte saanud. Teade loetakse kättetoimetatuks muuhulgas juhul, kui Klient kinnitab kättesaamist või teate postitamisest tähtkirjaga on möödunud 5 kalendripäeva. Statoilil on õigus edastada Lepingu alusel väljastatavaid arveid, väljavõtteid ja teateid Kliendi poolt teatatud e-posti aadressile.

2.7. Lepingu kehtivus, lõpetamine ja Lepingu tingimuste muutmine. Leping jõustub Kliendile Kliendikaardi väljastamise hetkest ja on sõlmitud tähtajatult. Kliendikaardi kehtivuse tähtaja lõppemisel väljastab Statoil Kliendile uue Kliendikaardi, välja arvatud juhul, kui Kliendikaardi viimasele kehtivuskuule eelnenud 3 (kolme) kuu jooksul ei ole Klient Kliendikaarti kasutanud ning Klient ei ole esitanud kirjalikku avaldust uue Kliendikaardi saamiseks, millisel juhul loetakse Kliendi ja Statoili vahel sõlmitud Leping lõppenuks. Kummalgi poolel on õigus Leping igal ajal üles öelda, esitades teisele poolele sellekohase kirjaliku ülesütlemisavalduse. Leping lõpeb 10. (kümnendal) päeval arvates ülesütlemisavalduse kättetoimetamisest postiga. Statoil võib mõjuval põhjusel Lepingu üles öelda ilma etteteatamistähtaega järgimata. Lepingu ülesütlemisel jäävad Lepingust kuni selle ülesütlemiseni tekkinud poolte õigused ja kohustused kehtima. Lepingu ülesütlemisavalduse saatmisega samaaegselt on Statoilil õigus sulgeda Kliendikaardid. Lepingu lõppemisel kohustub Klient Statoilile tagastama temale väljastatud Kliendikaardid ning kuni Kliendikaartide tagastamiseni vastutab Klient nendega tehtud Tehingute eest. Statoilil on õigus muuta ühepoolselt Lepingu üldtingimusi, kui ta teatab muudatustest eelnevalt kodulehel internetis või muul viisil (nt massiteabevahendite kaudu) ja annab muudatustega mittenõustumise korral Lepingu ülesütlemiseks mõistliku tähtaja, mis ei või olla lühem kui üks kuu. Kui Klient ei ole selle tähtaja jooksul Lepingut üles öelnud, loetakse, et ta on muudatustega nõustunud. Statoil ja Klient võivad üldtingimusi muuta ja/või täiendada vastava eraldi kirjaliku kokkuleppega.

2.8. Pretensioonid. Pretensioonide esitamise ajaks on 2 (kaks) kuud alates hetkest, mil Klient sai teada või pidi teada saama Statoili teost, mis väidetavalt tema õigusi rikub. Nimetatud tähtaja möödudes loetakse, et Klient on tegu aktsepteerinud. Teost, mis väidetavalt kliendi õigusi rikub, on Klient kohustatud teavitama viivitamatult, kuid hiljemalt 2 (kahe) kuu jooksul pärast sellisest teost teadasaamist. Mootorikütuse kvaliteedivaidlused lahendatakse üksnes akrediteeritud labori otsuse alusel tingimusel, et vaidlusaluse mootorikütuse proovid võetakse vahetult pärast tankimist Statoili esindaja juuresolekul vastavasse anumasse samast Teenindusjaamast ja samast tankurist. Ekspertiisikulud tasub pool, kelle kahjuks tehti ekspertiisiotsus. Puuduse tuvastamisel kannab ekspertiisi kulud süüdiolev pool, puuduse mitteesinemisel ekspertiisi läbiviimist nõudnud pool.

2.9. Vastutus. Mõlemad Lepingu pooled on kohustatud hüvitama teisele poolele tekitatud tõendatud kahju ja Lepingus ettenähtud juhtudel tasuma lisaks leppetrahvi ja viivised. Juhul, kui Klient on viivitanud mistahes maksekohustuse täitmisega, on Statoilil õigus anda nõue Kliendi vastu sissenõudmiseks inkassole ning sellisel juhul on Statoilil õigus nõuda ja Kliendil kohustus tasuda Statoilile leppetrahv suurusega 10% (kümme protsenti) sissenõudmiseks üleantud nõude summast. Samuti on Statoilil õigus nõuda ja Kliendil kohustus hüvitada Statoilile nõude sissenõudmisega seotud kulutused, mida leppetrahv ei kata.

2.10. Vaidluste lahendamine. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Juhul, kui pooled ei jõua läbirääkimiste käigus kokkuleppele vaidluse lahendamise osas, siis lahendatakse vaidlus vastavalt Eesti Vabariigi seadustele Harju Maakohtus.

3. Lisatingimused Krediit- ja ROUTEX-kaartide kasutamisel

3.1. Üldkrediidilimiit on poolte vahel kokku lepitud Kliendi poolt Krediit- ja ROUTEX-kaartidega sooritatavate Tehingute maksimaalne lubatud rahasumma, mille ulatuses Statoil võib anda ajavahemikul kalendrikuu esimesest kuupäevast viimase kuupäevani Kliendile krediiti. Kliendi poolt vastava kirjaliku taotluse korral on Statoilil õigus, kuid mitte kohustus, kooskõlas Lepingu tingimustega Kliendi Üldkrediidilimiiti suurendada, sõltuvalt Kliendi poolt Krediit- ja ROUTEX-kaardiga ostetud kaupade või teenuste kogusest. Statoilil on õigus ühepoolselt vähendada Üldkrediidilimiiti, juhul kui Klient rikub maksetingimusi. Klient kohustub mitte ületama Üldkrediidilimiiti ega tasuma Krediit- ja ROUTEX-kaardiga Üldkrediidilimiidi täitumisel. Klient kohustub tasuma Statoilile ka summad, mis ületavad Üldkrediidilimiiti. Krediit- või ROUTEX-kaardi Üldkrediidilimiidi ületamise korral on Statoilil õigus Krediit- või ROUTEX-kaart sulgeda, s.o peatada kõikide Tehingute sooritamine Krediit- või ROUTEX-kaardiga. Krediit- või ROUTEX-kaart avaneb taas järgmise kalendrikuu alguses või pärast Krediit- ja ROUTEX-kaardi arve tasumist, välja arvatud siis, kui Leping on lõppenud, lõpetatud või kehtetuks tunnistatud. Kui Krediit- või ROUTEX-kaardi kehtivusaja viimase 1 (ühe) aasta jooksul ei ole Klient Krediit- või ROUTEX-kaardi Üldkrediidilimiiti kasutanud, siis on Statoilil õigus Krediit- või ROUTEX-kaardid sulgeda, s.o peatada kõikide Tehingute sooritamine. Statoilil on õigus Krediit- või ROUTEX-kaardid sulgeda ka juhul, kui Klient ei täida Statoili ees kohustusi nõuetekohaselt sh. kohustust maksta viivisarve tähtaegselt. Statoil ei vastuta Kliendile Krediit- või ROUTEX-kaardi sulgemisest tekkida võivate kahjude eest.

3.2. Arveldamine. Krediit- ja ROUTEX-kaardiga sooritatud Tehingute summade eest tasub Klient Statoilile igakuiselt esitatava arve alusel hiljemalt 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul arve kuupäevast arvates. Juhul, kui Klient ei ole tavapärasel ajal Statoili saadetud arvet kätte saanud, kohustub ta koheselt teavitama sellest Statoili, vastasel juhul loetakse arve Kliendile kättetoimetatuks. ROUTEX-kaardi Klient kohustub lisaks eeltoodule tasuma Statoili poolt esitatud arvete alusel ka kiirteede, tunnelite ja sildade jms kasutamise eest ning ROUTEX-kaardi teenustasu vastavalt Hinnakirjale. Väljaspool Eesti Vabariiki ROUTEX-kaardiga sooritatud Tehingute eest tasumisel arvutatakse Tehingu hind eurodesse vastavalt ROUTEXi koostööpartnerite poolt kehtestatud kursile. Statoilil on õigus Tehingutele, v.a mootorikütuse ja liiklustarvikute ostmine, arvestada juurde Hinnakirjas märgitud lisatasu (Routex lisatasu). Arve vaidlustamisest või mistahes pretensioonide esitamisest sõltumata on Kliendil kohustus arve tasuda tähtaegselt ning Statoil tagastab võimalikud liigselt tasutud summad Kliendile. Lepingujärgsete maksete sooritamisel on Klient kohustatud viitama oma maksja tunnusele ja arvel märgitud viitenumbrile. ROUTEX-kaardi puhul väljastab Statoil Kliendile lisaks arvele ka koondväljavõtte välisriigis sooritatud ostude kohta, mille alusel on Kliendil võimalik kehtivate seaduste ja välislepingute kohaselt taotleda tagasi käibemaks välisriigis ROUTEX-teenindusjaamades sooritatud Tehingutelt. Statoil ei vastuta välisriigis ROUTEX-teenindusjaamades sooritatud ostudelt Kliendile käibemaksu tagastamise eest. Statoil ei vastuta Kliendi poolt ROUTEX-kaardiga tasumisel konkreetse teenuse osutaja poolt kehtestatud tingimuste mittejärgimisest tulenevate tagajärgede või kahjude eest. Kõik vaidlused seoses ROUTEX-kaardiga tasutud kaupade või teenuste kasutamisega või nende tingimustega kohustub Klient lahendama vahetult konkreetse teenuse osutajaga. Pretensiooni esitamine või lahendamine ei vabasta Klienti Statoilile arve tasumise kohustusest. Juhul, kui Klient ei tasu tähtaegselt Lepingujärgselt Statoilile tasumisele kuuluvaid summasid, siis on Statoilil õigus nõuda ja Kliendil on kohustus tasuda viivist 0,16% (null koma kuusteist protsenti) võlguolevast summast iga viivitatud päeva eest alates maksetähtpäevale järgnevast päevast. Viivisarve tasumise tähtaeg on 14 (neliteist) kalendripäeva arve kuupäevast arvates. Lisaks viivisele on Statoilil õigus nõuda ning Kliendil kohustus tasuda leppetrahvi Hinnakirjas märgitud ulatuses iga korra eest, kui Statoil saadab Kliendile arve või selle osa mitteõigeaegse tasumise kohta meeldetuletuse, pretensiooni, viivisarve või muu sellise nõude.

 4. Lisatingimused Deebetkaardi kasutamisel

4.1. Ettemaksu summa ühe Deebetkaardi kohta on Kliendi poolt vabalt valitav. Ettemaksu lõppedes peatub Deebetkaardi kasutamise õigus ja kaart sulgub automaatselt. Deebetkaart avaneb taas uue sissemakse sooritamisele järgneva 3 (kolme) pangapäeva jooksul. Statoil ei vastuta Deebetkaardi sulgumisest Kliendile tekkida võivate kahjude eest.

4.2. Negatiivne jääk ehk Statoili poolt Kliendi krediteerimine Deebetkaardil tekib juhul, kui makse tegemise ajal ei ole Teenindusjaama terminalil võimalik sideliinide rikke tõttu või muul põhjusel Statoili serveriga ühendust saada ning Deebetkaardi jääki määratleda. Klient tasub Statoilile oma Deebetkaardi eelmise kalendrikuu negatiivse jäägi eest järgmise kuu alguses esitatava arve alusel hiljemalt 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates arve kuupäevast. Deebetkaardi negatiivse jäägi mittetähtaegse tasumise korral Kliendi poolt on Statoilil õigus nõuda ja Kliendil kohustus tasuda viivist 0,16% (null koma kuusteist protsenti) võlguolevast summast iga viivitatud päeva eest alates maksetähtpäevale järgnevast päevast. Lisaks viivisele on Statoilil õigus nõuda ning Kliendil kohustus tasuda leppetrahvi Hinnakirjas märgitud ulatuses iga korra eest, kui Statoil saadab Kliendile arve või selle osa mitteõigeaegse tasumise kohta meeldetuletuse, pretensiooni, viivisarve või muu sellise nõude.

4.3. Ettemaksu tagastamine. Statoil tagastab Kliendile ettemaksu jäägi Kliendi kirjaliku avalduse alusel 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast Kliendilt vastava kirjaliku avalduse saamist ning Deebetkaardi tagastamist Statoilile.  

5. Kliendi isikuandmete kasutamine

5.1. Füüsilisest isikust Kliendi isikuandmete edastamine. Klient nõustub sellega, et Kliendi poolt Lepingu rikkumise korral on Statoilil õigus Lepingu sõlmimise ja täitmise käigus Statoilile teatavaks saanud Kliendi isikuandmeid (ees- ja perekonnanimi, isikukood, elukoht, andmed Lepingulise kohustuse mittetäitmise, sealhulgas võlgnevuse suuruse kohta) edastada kolmandatele isikutele võlgnevuse sissenõudmise eesmärgil. Kliendil on õigus nõuda, et Statoil lõpetaks Lepingus nimetatud kolmandatele isikutele Kliendi isikuandmete edastamise. Kliendil on õigus igal ajal nõuda, et Statoil informeeriks Klienti andmetest, mis Statoil on Lepingu alusel kolmandatele isikutele edastanud. Klient on nõus, et Statoil võib edastada Kliendile Statoili koostööpartnerite pakkumisi.

Versioon: 1. jaanuar 2011