Korduma kippuvad küsimused

Statoil extra kaart kadunud, varastatud, rikutud. Mida teen?

• Kaardi asendamiseks palume Sul teenindusjaamas täita uus avaldus.
• Avaldusele märkida eelmise extra kaardi number või märgistada vastav lahter.
• Uus Statoil extra kaart maksab 30 krooni.
• Kaardi saab teenindusjaamast kohe kätte.
• Uuel kaardil on algselt Pronkstase.
• Eelnevale tarbivusele vastav tase hakkab kehtima 2 nädala jooksul.
• Eelneva kaardi tarbivus kandub uuele kaardile.

Mitu Statoil extra kaarti võib igal kliendil olla?

• Igal kliendil saab olla vaid üks Statoil extra kaart.

Minu Statoil extra kaart ei tööta?

• Kaardi magnetriba võib olla rikutud. Palume Sul soetada uus Statoil extra kaart.
• Kaardi avaldus on ebakorrektselt täidetud. Palume Sul edastada Eesti Statoili uuesti oma kontaktandmed, et saaksime kaardi koheselt aktiveerida.

Kuidas ma saan oma Statoil extra kaardi andmeid muuta?

• Helistades Klienditeeninduse telefonil 1776. 
• Saates vastavasisulise avalduse e-posti aadressil klienditeenindus@statoil.com.
• Saates vastavasisulise avalduse Statoili peakontori postiaadressil.