AS Eesti Statoil kliendikaardilepingu üldtingimused

AS Eesti Statoil KLIENDIKAARDILEPINGU ÜLDTINGIMUSED

2. Üldsätted

2.1. Kliendikaardid. AS Eesti Statoil (edaspidi Statoil) ettemaksul põhinev kliendikaart (edaspidi Deebetkaart) ja krediidil põhinev kliendikaart (edaspidi Krediitkaart) on Statoili poolt oma klientidele väljastatavad maksevahenditena kasutatavad kaardid, millega on võimalik tasuda kaupade või teenuste eest kõikides Statoili teenindusjaamades, samuti muudes Statoili poolt kliendile teavitatud Eesti jaamades (edaspidi Teenindusjaamad). Statoili poolt väljastatav krediidil põhinev ROUTEX-krediitkaart (edaspidi ROUTEX-kaart) on maksevahendina kasutatav rahvusvaheline kaart, millega on võimalik tasuda kaupade ja teenuste eest kõikides ROUTEX-märgistust kandvates teenindusjaamades (edaspidi ROUTEX-teenindusjaamad). Deebet-, krediit- ja ROUTEX-kaarti nimetatakse tekstis edaspidi ühisnimega Kliendikaart või Kliendikaardid. Kliendikaardi eesmärgiks on tagada kliendi teenindamine üksnes Statoili poolt kehtestatud nõuete järgi.

2.2. Klient on füüsiline või juriidiline isik, kellega on Statoil sõlminud kliendikaardilepingu (edaspidi Leping) ja kellele on väljastatud Kliendikaart.

2.3. Tehing on Kliendile kaupade müük ja teenuse osutamine ning Kliendi poolt Kliendikaardiga nende eest tasumine Teenindusjaamades ja ROUTEX-teenindusjaamades. Statoilil on õigus võtta Kliendilt lisateenuste eest, mis ei ole seotud kaupade või teenuste müügiga teenindusjaamades, eraldi tasu vastavalt Statoili poolt kehtestatud ja internetis aadressil www.statoil.ee avaldatud Statoili lisateenuste hinnakirjale (edaspidi Hinnakiri). Hinnakiri on üldtingimuste osa.

2.4. Turvanumber. Iga Kliendikaart on kaitstud salajase turvanumbri ehk PIN-koodiga, mis on teada vaid Kliendile ning mida loetakse Kliendi allkirjaks Tehingu sooritamisel. Infoveebi Web Truck kasutaja tuvastatakse kasutajanime ja salasõnaga. Turvanumber Kliendikaardi kasutamiseks väljastatakse Kliendile koos Kliendikaardiga, Web Trucki turvanumbrid vastavalt Statoili infoveebi Web Truck kasutamistingimustes sätestatud korrale. Klient on kohustatud turvanumbrit saladuses hoidma ning mitte avaldama seda kolmandatele isikutele. Kliendikaart on kasutatav ainult koos turvanumbriga. Klient on kohustatud mitte jäädvustama Kliendikaardi kasutamist võimaldavat turvanumbrit kergesti äratuntavas vormis, muu hulgas Kliendikaardil või muul esemel, mida ta kannab koos Kliendikaardiga. Teenindusjaama/ROUTEX-teenindusjaama nõudmisel on Klient kohustatud Tehingu sooritamisel esitama isikut tõendava dokumendi ja sõiduki registreerimistunnistuse.

2.5. Kliendikaardi kaotamisest, vargusest või hävimisest; turvanumbri teatavakssaamisest kolmandatele isikutele kohustub Klient viivitamatult telefoni teel informeerima Statoili kliendikaardi osakonda ja seejärel viivitamatult saatma Statoilile kirjaliku avalduse Kliendikaardi sulgemiseks. Deebetkaardi või Krediitkaardi kaotamise, varguse, hävimise ning turvanumbri teatavakssaamise korral kolmandatele isikutele vastutab Statoil Kliendikaardiga sooritatud Tehingute eest alates Kliendi poolt esitatud kirjaliku Kliendikaardi sulgemise avalduse kättesaamise hetkest ning ROUTEX-kaardi kaotamise, varguse, hävimise ning turvanumbri teatavakssaamise korral kolmandatele isikutele alates 5. (viiendast) tööpäevast Kliendi poolt esitatud kirjaliku ROUTEX-kaardi sulgemise avalduse Statoili poolt kättesaamise hetkest. Statoil ei vastuta Kliendile Kliendikaardi sulgemisest tekkida võivate kahjude eest.

2.6. Rekvisiidid. Klient on kohustatud kirjalikult teatama Statoilile oma nime, aadressi, pangarekvisiitide, kontaktisiku või mõne muu rekvisiidi muutumisest. Vastasel korral on Statoilil õigus eeldada, et kõik talle varem teada antud Kliendi rekvisiidid kehtivad ja nende kohaselt edastatud teated on Klient kätte saanud.

2.7. Lepingu kehtivus, lõpetamine ja Lepingu tingimuste muutmine. Leping jõustub Kliendile Kliendikaardi väljastamise hetkest ja on sõlmitud tähtajatult. Lepingu järgi väljastatud Deebet- ja Krediitkaart kehtivad 36 (kolmkümmend kuus) kuud ning ROUTEX-kaart 12 (kaksteist) kuud. Kliendikaardi kehtivuse tähtaja lõppemisel väljastab Statoil Kliendile uue Kliendikaardi, välja arvatud juhul, kui Kliendikaardi kehtivusaja viimase 3 (kolme) kuu jooksul ei ole Klient Kliendikaarti kasutanud ning Klient ei ole esitanud kirjalikku avaldust uue Kliendikaardi saamiseks. Kui Kliendikaardi kehtivusaja viimase 3 (kolme) kuu jooksul ei ole Klient Kliendikaarti kasutanud ning Klient ei ole esitanud kirjalikku avaldust uue Kliendikaardi saamiseks, siis loetakse Kliendi ja Statoili vahel sõlmitud Leping lõppenuks. Leping lõpeb automaatselt juhul, kui Kliendi suhtes algatatakse saneerimismenetlus või pankrotimenetlus. Mõjuval põhjusel on Statoilil õigus Kliendikaart sulgeda. Kummalgi poolel on õigus Leping igal ajal üles öelda, esitades teisele poolele sellekohase kirjaliku ülesütlemisavalduse. Leping lõpeb 10. (kümnendal) päeval arvates ülesütlemisavalduse saatmisest postiga. Statoil võib mõjuval põhjusel Lepingu üles öelda ilma etteteatamistähtaega järgimata. Lepingu ülesütlemisel jäävad Lepingust kuni selle ülesütlemiseni tekkinud poolte õigused ja kohustused kehtima. Lepingu ülesütlemisavalduse saatmisega samaaegselt on Statoilil õigus blokeerida Kliendikaardid. Lepingu lõppemisel kohustub Klient Statoilile tagastama temale väljastatud Kliendikaardid ning kuni Kliendikaartide tagastamiseni vastutab Klient nendega tehtud Tehingute eest. Statoilil on õigus muuta ühepoolselt Lepingu üldtingimusi, kui ta teatab muudatustest eelnevalt Kliendi poolt lepingus teatatud postiaadressile või e-posti aadressile, kodulehel Internetis või muul viisil (nt massiteabevahendite kaudu) ja annab muudatustega mittenõustumise korral Lepingu ülesütlemiseks mõistliku tähtaja, mis ei või olla lühem kui üks kuu. Kui Klient ei ole selle tähtaja jooksul Lepingut üles öelnud, loetakse, et ta on muudatustega nõustunud. Statoil ja Klient võivad üldtingimusi muuta ja/või täiendada vastava eraldi kirjaliku kokkuleppega.

2.8. Pretensioonid. Pretensioonide esitamise ajaks on 2 (kaks) kuud alates hetkest, mil Klient sai teada või pidi teada saama Statoili teost, mis väidetavalt tema õigusi rikub. Nimetatud tähtaja möödudes loetakse, et Klient on tegu aktsepteerinud. Teost, mis väidetavalt kliendi õigusi rikub, on Klient kohustatud teavitama viivitamatult, kuid hiljemalt 2 (kahe) kuu jooksul pärast sellise teo teadasaamist. Mootorikütuse kvaliteedivaidlused lahendatakse üksnes akrediteeritud labori otsuse alusel tingimusel, et vaidlusaluse mootorikütuse proovid võetakse vahetult pärast tankimist Statoili esindaja juuresolekul vastavasse anumasse samast Teenindusjaamast ja samast tankurist. Ekspertiisikulud tasub pool, kelle kahjuks tehti ekspertiisiotsus. Puuduse tuvastamisel kannab ekspertiisi kulud süüdiolev pool, puuduse mitteesinemisel ekspertiisi läbiviimist nõudnud pool.

2.9. Vastutus. Mõlemad Lepingu pooled on kohustatud hüvitama teisele poolele tekitatud tõendatud kahju ja Lepingus ettenähtud juhtudel tasuma lisaks leppetrahvi ja viivised. Juhul, kui Klient on viivitanud mistahes maksekohustuse täitmisega, on Statoilil õigus loovutada nõue Kliendi vastu inkassole ning sellisel juhul on Statoilil õigus nõuda ja Kliendil kohustus tasuda Statoilile leppetrahv suurusega 10% (kümme protsenti) loovutatud nõude summast. Samuti on Statoilil õigus nõuda ja Kliendil kohustus hüvitada Statoilile nõude loovutamisega kantud kulutused, mida leppetrahv ei kata.

2.10. Vaidluste lahendamine. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Juhul, kui pooled ei jõua läbirääkimiste käigus kokkuleppele vaidluse lahendamise osas, siis lahendatakse vaidlus vastavalt Eesti Vabariigi seadustele Harju Maakohtus.

3. Lisatingimused Krediit- ja ROUTEX-kaartide kasutamisel

3.1. Üldkrediidilimiit on poolte vahel kokku lepitud Kliendi poolt Krediit- ja ROUTEX-kaartidega sooritatavate Tehingute maksimaalne lubatud rahasumma, mille ulatuses Statoil võib anda ajavahemikul kalendrikuu esimesest kuupäevast viimase kuupäevani Kliendile krediiti. Kliendi poolt vastava kirjaliku taotluse korral on Statoilil õigus, kuid mitte kohustus, kooskõlas Lepingu tingimustega Kliendi Üldkrediidilimiiti suurendada, sõltuvalt Kliendi poolt Krediit- ja ROUTEX-kaardiga ostetud kaupade või teenuste kogusest. Klient kohustub mitte ületama Üldkrediidilimiiti ega tasuma Krediit- ja ROUTEX-kaardiga Üldkrediidilimiidi täitumisel. Klient kohustub tasuma Statoilile ka summad, mis ületavad Üldkrediidilimiiti. Krediit- või ROUTEX-kaardi Üldkrediidilimiidi ületamise korral on Statoilil õigus Krediit- või ROUTEX-kaart blokeerida, s.o peatada ajutiselt kõikide Tehingute sooritamine Krediit- või ROUTEX-kaardiga. Krediit- või ROUTEX-kaart avaneb taas järgmise kalendrikuu alguses või pärast Krediit- ja ROUTEX-kaardi arve tasumist, välja arvatud siis, kui Leping on lõppenud, lõpetatud või kehtetuks tunnistatud. Kui Krediit- või ROUTEX-kaardi kehtivusaja viimase 1 (ühe) aasta jooksul ei ole Klient Krediit- või ROUTEX-kaardi Üldkrediidilimiiti kasutanud, siis on Statoilil õigus Krediit- või ROUTEX-kaart blokeerida, s.o peatada kõikide Tehingute sooritamine Krediit- või ROUTEX-kaardiga. Statoil ei vastuta Kliendile Krediit- või ROUTEX-kaardi blokeerimisest tekkida võivate kahjude eest.

3.2. Arveldamine. Krediit- ja ROUTEX-kaardiga sooritatud Tehingute summade eest tasub Klient Statoilile igakuiselt esitatava arve alusel hiljemalt 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul arve kuupäevast arvates. ROUTEX-kaardi Klient kohustub lisaks eeltoodule tasuma Statoili poolt esitatud arvete alusel ka kiirteede, tunnelite ja sildade jms kasutamise eest ning ROUTEX-kaardi teenustasu vastavalt Hinnakirjale. Väljaspool Eesti Vabariiki ROUTEX-kaardiga sooritatud Tehingute eest tasumisel arvutatakse Tehingu hind Eesti kroonidesse vastavalt ROUTEXi koostööpartnerite poolt kehtestatud kursile. Statoilil on õigus Tehingutele, v.a mootorikütuse ja liiklustarvikute ostmine, arvestada juurde lisatasu. Arve vaidlustamisest või mistahes pretensioonide esitamisest sõltumata on Kliendil kohustus arve tasuda tähtaegselt. Statoil tagastab võimalikud liigselt tasutud summad Kliendile. Lepingujärgsete maksete sooritamisel on Klient kohustatud viitama oma maksja tunnusele ja arvel märgitud viitenumbrile. ROUTEX-kaardi puhul väljastab Statoil Kliendile lisaks ülalnimetatud arvele ka nõuetekohase käibemaksuarve välisriigis sooritatud ostude kohta, mille alusel on Kliendil võimalik kehtivate seaduste ja välislepingute kohaselt taotleda tagasi käibemaks välisriigis ROUTEX-teenindusjaamades sooritatud Tehingutelt. Statoil ei vastuta välisriigis ROUTEX-teenindusjaamades sooritatud ostudelt Kliendile käibemaksu tagastamise eest. Statoil ei vastuta Kliendi poolt ROUTEX-kaardiga tasumisel konkreetse teenuse osutaja poolt kehtestatud tingimuste mittejärgimisest tulenevate tagajärgede või kahjude eest. Kõik vaidlused seoses ROUTEX-kaardiga tasutud teenuste kasutamisega või nende tingimustega kohustub Klient lahendama vahetult teenuse osutajaga. Sellise vaidluse esitamine või lahendamine ei vabasta Klienti Statoilile arve tasumise kohustusest. Juhul, kui Klient ei tasu tähtaegselt Lepingujärgselt Statoilile tasumisele kuuluvaid summasid, siis on Statoili õigus nõuda ja Kliendil on kohustus tasuda viivist 0,16% (null koma kuusteist protsenti) võlguolevast summast iga viivitatud päeva eest alates maksetähtpäevale järgnevast päevast. Samuti on Statoilil õigus Krediit- või ROUTEX-kaart blokeerida. Lisaks viivisele on Statoilil õigus nõuda ning Kliendil kohustus tasuda leppetrahvi 60 (kuuskümmend) krooni iga korra eest, kui Statoil saadab Kliendile arve või selle osa mitteõigeaegse tasumise kohta posti teel kirjaliku meeldetuletuse, pretensiooni, viivisarve või muu sellise nõude.

4. Lisatingimused Deebetkaardi kasutamisel

4.1. Ettemaksu summa ühe Deebetkaardi kohta on Kliendi poolt vabalt valitav. Ettemaksu lõppedes peatub Deebetkaardi kasutamise õigus ja kaart blokeerub automaatselt. Deebetkaart avaneb taas uue sissemakse sooritamisele järgneva 3 (kolme) pangapäeva jooksul. Statoil ei vastuta Deebetkaardi blokeerimisest Kliendile tekkida võivate kahjude eest.

4.2. Negatiivne jääk ehk Statoili poolt Kliendi krediteerimine Deebetkaardil tekib juhul, kui makse tegemise ajal ei ole Teenindusjaama terminalil võimalik sideliinide rikke tõttu või muul põhjusel Statoili serveriga ühendust saada ning Deebetkaardi jääki määratleda. Klient tasub Statoilile oma Deebetkaardi eelmise kalendrikuu negatiivse jäägi eest järgmise kuu alguses esitatava arve alusel hiljemalt 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates arve kuupäevast. Deebetkaardi negatiivse jäägi mittetähtaegse tasumise korral Kliendi poolt on Statoilil õigus nõuda ja Kliendil kohustus tasuda viivist 0,16% (null koma kuusteist protsenti) võlguolevast summast iga viivitatud päeva eest alates maksetähtpäevale järgnevast päevast. Lisaks viivisele on Statoilil õigus nõuda ning Kliendil kohustus tasuda leppetrahvi 60 (kuuskümmend) krooni iga korra eest, kui Statoil saadab Kliendile arve või selle osa mitteõigeaegse tasumise kohta posti teel kirjaliku meeldetuletuse, pretensiooni, viivisarve või muu sellise nõude.

4.3. Ettemaksu tagastamine. Statoil tagastab Kliendile ettemaksu jäägi Kliendi kirjaliku avalduse alusel 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast Kliendilt vastava kirjaliku avalduse saamist ning Deebetkaardi tagastamist Statoilile.

5. Kliendi isikuandmete kasutamine

5.1. Füüsilisest isikust Kliendi isikuandmete edastamine. Klient nõustub sellega, et Kliendi poolt Lepingu rikkumise korral on Statoilil õigus Lepingu sõlmimise ja täimise käigus Statoilile teatavaks saanud Kliendi isikuandmeid (ees- ja perekonnanimi, isikukood, elukoht, andmed Lepingulise kohustuse mittetäitmise, sealhulgas võlgnevuse suuruse kohta) edastada kolmandatele isikutele võlgnevuse sissenõudmise eesmärgil. Kliendil on igal ajal õigus nõuda, et Statoil lõpetaks Lepingus nimetatud kolmandatele isikutele Kliendi isikuandmete edastamise. Kliendil on õigus igal ajal nõuda, et Statoil informeeriks Klienti andmetest, mis Statoil on Lepingu alusel kolmandatele isikutele edastanud.

Versioon: 01. oktoober 2009