AS Eesti Statoil kliendikaardi lepingu üldtingimused

AS Eesti Statoil KLIENDIKAARDI LEPINGU ÜLDTINGIMUSED
II Üldsätted

2.1. Kliendikaardid. AS-i Eesti Statoil (edaspidi: Statoil) ettemaksul põhinev kliendikaart (edaspidi: Deebetkaart) ja krediidil põhinev kliendikaart (edaspidi: Krediitkaart) on Statoili poolt oma klientidele väljastatavad maksevahenditena kasutatavad kaardid, millega on võimalik tasuda kaupade või teenuste eest kõikides Statoili teenindus- ja diilerjaamades, samuti muudes Statoili poolt kliendile teavitatud jaamades (edaspidi: Teenindusjaamad) Eestis. Statoili poolt väljastatav krediidil põhinev ROUTEX krediitkaart (edaspidi nimetatud ROUTEX kaart) on maksevahendina kasutatav rahvusvaheline kaart, millega on võimalik tasuda kaupade ja teenuste eest kõikides "ROUTEX" -märgistust kandvates teenindusjaamades (edaspidi: ROUTEX teenindusjaamad)¹.  Deebet-, krediit- ja ROUTEX kaarti nimetatakse edaspidi tekstis ühisnimega Kliendikaart või Kliendikaardid. Kliendikaardi eesmärgiks on tagada üksnes Statoili poolt kehtestatud nõuete järgi kliendi teenindamine.

2.2. Klient on juriidiline isik, kellega on Statoil sõlminud kliendikaardi lepingu (edaspidi: Leping) ja kellele on väljastatud Kliendikaart.

2.3. Tehing on Kliendile kaupade müük ja teenuse osutamine ning Kliendi poolt Kliendikaardiga nende eest tasumine Teenindusjaamades ja ROUTEX teenindusjaamades.
Statoilil on õigus võtta Kliendilt eraldi tasu lisateenuste eest, mis ei ole seotud kaupade või teenuste müügiga, vastavalt Statoili poolt kehtestatud ja internetis aadressil www.statoil.ee avaldatud Statoili lisateenuste hinnakirjale (edaspidi: Hinnakiri). Hinnakiri on üldtingimuste osa.

2.4. Turvanumber. Iga Kliendikaart on kaitstud salajase turvanumbri ehk PIN koodiga, mis on teada vaid Kliendile ning mida loetakse Kliendi allkirjaks Tehingu sooritamisel. Turvanumber väljastatakse Kliendile koos Kliendikaardiga. Klient on kohustatud turvanumbrit saladuses hoidma ning mitte avaldama seda kolmandatele isikutele. Kliendikaart on kasutatav ainult koos turvanumbriga. Teenindusjaama/ROUTEX teenindusjaama nõudmisel on Klient kohustatud Tehingu sooritamisel esitama isikut tõendava dokumendi või sõiduki registreerimistunnistuse.

2.5. Kliendikaardi kaotamisest, vargusest või hävimisest; turvanumbri teatavakssaamisest kolmandatele isikutele kohustub Klient viivitamatult telefoni teel informeerima Statoili kliendikaardi osakonda ja seejärel viivitamatult saatma Statoilile kirjaliku avalduse Kliendikaardi sulgemiseks. Deebetkaardi või Krediitkaardi kaotamise, varguse, hävimise ning turvanumbri teatavakssaamise korral kolmandatele isikutele vastutab Statoil Kliendikaardiga sooritatud Tehingute eest alates Kliendi poolt esitatud kirjaliku Kliendikaardi sulgemise avalduse kättesaamise hetkest ning ROUTEX kaardi kaotamise, varguse, hävimise ning turvanumbri teatavakssaamise korral kolmandatele isikutele alates viiendast (5.) tööpäevast Kliendi poolt esitatud kirjaliku ROUTEX kaardi sulgemise avalduse Statoili poolt kättesaamise hetkest. Statoil ei vastuta Kliendile Kliendikaardi sulgemisest tekkida võivate kahjude eest.

2.6. Rekvisiidid. Klient on kohustatud kirjalikult teatama Statoilile oma nime, aadressi, pangarekvisiitide, kontaktisiku või mõne muu rekvisiidi muutumisest. Vastasel korral on Statoilil õigus eeldada, et kõik talle varem teada antud Kliendi rekvisiidid kehtivad ja nende kohaselt edastatud teated on Klient kätte saanud.

2.7. Lepingu kehtivus, lõpetamine ja Lepingu tingimuste muutmine. Leping jõustub Kliendile Kliendikaardi väljastamise hetkest ja on sõlmitud tähtajatult. Lepingu järgi väljastatud Deebet-, ja Krediitkaart kehtivad 36 (kolmkümmend kuus) kuud ning ROUTEX kaart 12 (kaksteist) kuud. Kliendikaardi kehtivuse tähtaja lõppemisel väljastab Statoil Kliendile uue Kliendikaardi, välja arvatud juhul, kui Kliendikaardi kehtivusaja viimase 3 (kolme) kuu jooksul ei ole Klient Kliendikaarti kasutanud ning Klient ei ole esitanud kirjalikku avaldust uue Kliendikaardi saamiseks.
Kummalgi poolel on õigus Leping igal ajal üles öelda, esitades teisele poolele sellekohase kirjaliku ülesütlemisavalduse. Leping lõpeb 10. (kümnendal) päeval arvates ülesütlemisavalduse saatmisest tähitud postiga. Statoil võib mõjuval põhjusel Lepingu üles öelda ilma etteteatamistähtaega järgimata. Lepingu ülesütlemisel jäävad Lepingust kuni selle ülesütlemiseni tekkinud poolte õigused ja kohustused kehtima. Lepingu ülesütlemisega samaaegselt on Statoilil õigus blokeerida Kliendikaardid. Lepingu lõppemisel kohustub Klient Statoilile tagastama temale väljastatud Kliendikaardid ning kuni Kliendikaartide tagastamiseni vastutab Klient nendega tehtud Tehingute eest. Statoilil on õigus muuta ühepoolselt Lepingu üldtingimusi, kui ta teatab muudatustest eelnevalt Kliendile Teenindusjaamades, kodulehel Internetis või muul viisil (nt. massiteabevahendite kaudu) ja annab muudatustega mittenõustumise korral Lepingu ülesütlemiseks mõistliku tähtaja, mis ei või olla lühem kui üks kuu. Kui Klient ei ole selle tähtaja jooksul Lepingut üles öelnud, loetakse, et ta on muudatustega nõustunud.
Statoil ja Klient võivad üldtingimusi muuta ja/või täiendada vastava eraldi kirjaliku kokkuleppega.

2.8. Pretensioonid. Pretensioonide esitamise ajaks on 2 (kaks) kuud alates hetkest, mil Klient sai teada või pidi teada saama Statoili teost, mis väidetavalt tema õigusi rikub. Nimetatud tähtaja möödudes loetakse, et Klient on tegu aktsepteerinud. Kütuse kvaliteedivaidlused lahendatakse üksnes sõltumatu akrediteeritud labori otsuse alusel tingimusel, et vaidlusaluse kütuse proovid võetakse vahetult peale tankimist Statoili esindaja juuresolekul vastavasse anumasse samast Teenindusjaamast ja samast tankurist. Ekspertiisikulud tasub pool, kelle kahjuks tehti ekspertiisiotsus. Puuduse tuvastamisel kannab ekspertiisi kulud süüdiolev pool, puuduse mitteesinemisel ekspertiisi läbiviimist nõudnud pool.

2.9. Vastutus. Mõlemad Lepingu pooled on kohustatud hüvitama teisele poolele tekitatud tõendatud kahju ja Lepingus ettenähtud juhtudel tasuma lisaks leppetrahvi ja viivised. Juhul, kui Klient on viivitanud mistahes maksekohustuse täitmisega üle 20 (kahekümne) päeva, on Statoilil õigus loovutada nõue Kliendi vastu inkassofirmale ning sellisel juhul on Statoilil õigus nõuda ja Kliendil kohustus tasuda Statoilile leppetrahv suurusega 10% (kümme protsenti) loovutatud nõude summast. Samuti on Statoilil õigus nõuda ja Kliendil kohustus hüvitada Statoilile nõude loovutamisega kantud kulutused.

2.10. Vaidluste lahendamine. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Juhul, kui pooled ei jõua läbirääkimiste käigus kokkuleppele vaidluse lahendamise osas, siis lahendatakse vaidlus vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele Harju Maakohtus.

III Lisatingimused Krediit- ja ROUTEX kaartide kasutamisel

3.1. Krediidilimiit on poolte vahel kokku lepitud Kliendi poolt Krediit- ja ROUTEX kaartidega sooritatavate Tehingute maksimaalne lubatud rahasumma, mille ulatuses Statoil võib anda ajavahemikul kalendrikuu esimesest kuupäevast viimase kuupäevani Kliendile krediiti. Kliendi poolt vastava kirjaliku taotluse korral on Statoilil õigus, kuid mitte kohustus, kooskõlas Lepingu tingimustega Kliendi Krediidilimiiti suurendada, sõltuvalt Kliendi poolt Krediit- ja ROUTEX kaardiga ostetud kaupade või teenuste kogusest. Klient kohustub mitte ületama Krediidilimiiti ega tasuma Krediit- ja ROUTEX kaardiga Krediidilimiidi täitumisel. Klient kohustub tasuma Statoilile ka summad, mis ületavad Krediidilimiiti. Krediit- või ROUTEX kaardi Krediidilimiidi ületamise korral on Statoilil õigus Krediit- või ROUTEX kaart blokeerida, s.o peatada ajutiselt kõikide Tehingute sooritamine Krediit- või ROUTEX kaardiga. Krediit- või ROUTEX kaart avaneb taas järgmise kalendrikuu alguses või peale Krediit- ja ROUTEX kaardi arve tasumist juhul, kui Klient on Krediidilimiiti oluliselt ületanud, välja arvatud siis, kui Leping on lõppenud, lõpetatud või kehtetuks tunnistatud. Statoil ei vastuta Kliendile Krediit- või ROUTEX kaardi blokeerimisest tekkida võivate kahjude eest.

3.2. Arveldamine. Krediit- ja ROUTEX kaardiga sooritatud Tehingute summade eest tasub Klient Statoilile igakuiselt esitatava arve alusel hiljemalt 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul arve kuupäevast arvates. ROUTEX kaardi Klient kohustub lisaks eeltoodule tasuma Statoili poolt esitatud arvete alusel ka kiirteede, tunnelite ja sildade jms kasutamise eest ning ROUTEX kaardi teenustasu vastavalt Hinnakirjale. Väljaspool Eesti Vabariiki ROUTEX kaardiga sooritatud Tehingute eest tasumisel arvutatakse Tehingu hind Eesti kroonidesse vastavalt ROUTEXi koostööpartnerite poolt kehtestatud kursile. Statoilil on õigus Tehingutele, mis ei ole seotud kütuse ja liiklustarvikute ostmisega, arvestada juurde lisatasu.
Arve vaidlustamisest või mistahes pretensioonide esitamisest sõltumata on Kliendil kohustus arve tasuda tähtaegselt. Statoil tagastab võimalikud liigselt tasutud summad Kliendile. Lepingujärgsete maksete sooritamisel on Klient kohustatud viitama oma kliendinumbrile ja arvel märgitud viitenumbrile.
ROUTEX kaardi puhul väljastab Statoil Kliendile lisaks ülalnimetatud arvele ka nõuetekohase käibemaksuarve välisriigis sooritatud ostude kohta, mille alusel on Kliendil võimalik kehtivate seaduste ja välislepingute kohaselt taotleda tagasi käibemaks välisriigis ROUTEX teenindusjaamades sooritatud Tehingutelt. Statoil ei vastuta välisriigis ROUTEX teenindusjaamades sooritatud ostudelt Kliendile käibemaksu tagastamise eest. Statoil ei vastuta Kliendi poolt ROUTEX kaardiga tasumisel konkreetse teenuse osutaja poolt kehtestatud tingimuste mittejärgimisest tulenevate tagajärgede või kahjude eest. Kõik vaidlused seoses ROUTEX kaardiga tasutud teenuste kasutamisega või nende tingimustega kohustub Klient lahendama vahetult teenuse osutajaga. Sellise vaidluse esitamine või lahendamine ei vabasta Klienti Statoilile arve tasumise kohustusest.
Juhul, kui Klient ei tasu tähtaegselt Lepingujärgselt Statoilile tasumisele kuuluvaid summasid, siis on Statoili õigus nõuda ja Kliendil on kohustus tasuda viivist 0,16% (null koma kuusteist protsenti) võlguolevast summast iga viivitatud päeva eest alates maksetähtpäevale järgnevast päevast. Samuti on Statoilil õigus Krediit- või ROUTEX kaart blokeerida. Lisaks viivisele on Statoilil õigus nõuda ning Kliendil kohustus tasuda leppetrahvi 60 (kuuskümmend) krooni iga korra eest, kui Statoil saadab Kliendile arve või selle osa mitteõigeaegse tasumise kohta kirjaliku meeldetuletuse, pretensiooni või muu sellise nõude.

IV Lisatingimused Deebetkaardi kasutamisel

4.1. Ettemaksu summa ühe Deebetkaardi kohta on Kliendi poolt vabalt valitav. Ettemaksu lõppedes peatub Deebetkaardi kasutamise õigus ja kaart blokeerub automaatselt. Deebetkaart avaneb taas uue sissemakse sooritamisele järgneval pangapäeval. Statoil ei vastuta Deebetkaardi blokeerimisest Kliendile tekkida võivate kahjude eest.

4.2. Negatiivne jääk ehk Statoili poolt Kliendi krediteerimine Deebetkaardil tekib juhul, kui makse tegemise ajal ei ole Teenindusjaama terminalil võimalik sideliinide rikke tõttu või muul põhjusel Statoili serveriga ühendust saada ning Deebetkaardi jääki määratleda. Klient tasub Statoilile oma Deebetkaardi eelmise kalendrikuu negatiivse jäägi eest järgmise kuu alguses esitatava arve alusel hiljemalt 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates arve kuupäevast. Deebetkaardi negatiivse jäägi mittetähtaegse tasumise korral Kliendi poolt on Statoilil õigus nõuda ja Kliendil kohustus tasuda viivist 0,16% (null koma kuusteist protsenti) võlguolevast summast iga viivitatud päeva eest alates maksetähtpäevale järgnevast päevast.

4.3. Ettemaksu tagastamine. Statoil tagastab Kliendile ettemaksu jäägi Kliendi kirjaliku avalduse alusel 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast Kliendilt vastava kirjaliku avalduse saamist ning Deebetkaardi tagastamist Statoilile.

_______________________________
¹ 1. jaanuar 2007.a. seisuga kannavad ROUTEX märgistust BP, Arali, Agipi, Statoili ja OMV ning teised Statoili poolt Kliendile teavitatud teenindusjaamad.